{"id":4830,"date":"2026-10-28T11:18:20","date_gmt":"2026-10-28T09:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/politica-de-retur\/"},"modified":"2026-11-03T16:34:32","modified_gmt":"2026-11-03T14:34:32","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politica de retur"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"note-demo wp-block-paragraph\"><strong>Magazin demonstrativ.<\/strong> Bujora este o flor\u0103rie fictiv\u0103, creat\u0103 de Valenys.com pentru a prezenta o tem\u0103 WooCommerce. Datele firmei de pe aceast\u0103 pagin\u0103 sunt date de exemplu, comenzile nu sunt procesate \u0219i nu se fac pl\u0103\u021bi reale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La o flor\u0103rie, regulile de retur depind de produs. Florile proaspete se ofilesc \u00een c\u00e2teva zile, a\u0219a c\u0103 legea le trateaz\u0103 diferit de un obiect care poate sta pe raft. Mai jos g\u0103se\u0219ti ce se poate returna, ce nu \u0219i ce faci dac\u0103 florile ajung \u00een stare proast\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produsele care se pot returna \u00een 14 zile<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pentru produsele care nu se deterioreaz\u0103 rapid ai dreptul s\u0103 te retragi din contract, f\u0103r\u0103 s\u0103 spui motivul, \u00een <strong>14 zile calendaristice<\/strong> de la ziua \u00een care tu sau o persoan\u0103 indicat\u0103 de tine, alta dec\u00e2t curierul, intra\u021bi \u00een posesia lor, conform Ordonan\u021bei de urgen\u021b\u0103 a Guvernului nr. 34\/2014. Acestea sunt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dulciurile \u0219i ciocolata, \u00een ambalajul sigilat;<\/li>\n\n\n\n<li>lum\u00e2n\u0103rile, vazele \u0219i ursule\u021bii de plu\u0219;<\/li>\n\n\n\n<li>trandafirii criogena\u021bi, \u00een cutia sigilat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u00e2nd produsul a fost trimis cadou, dreptul de retragere \u00eel ai tu, cel care a pl\u0103tit comanda. Termenul curge de la primirea produsului de c\u0103tre destinatar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produsele care nu se pot returna<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34\/2014, dreptul de retragere nu se aplic\u0103 produselor care se pot deteriora sau expira rapid. La Bujora, asta \u00eenseamn\u0103 florile proaspete, buchetele, cutiile cu flori proaspete, aranjamentele florale, aranjamentele funerare \u0219i plantele \u00een ghiveci. Pentru ele exist\u0103 garan\u021bia de prospe\u021bime, descris\u0103 mai jos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform art. 16 lit. e), nu se pot returna nici dulciurile desigilate dup\u0103 livrare, din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i de igien\u0103. Dac\u0103 nu e\u0219ti sigur c\u0103 un produs i se potrive\u0219te destinatarului, de exemplu din cauza unei alergii, \u00eentreab\u0103-ne \u00eenainte de comand\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garan\u021bia de prospe\u021bime<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 florile sau planta ajung deteriorate, ofilite ori nu arat\u0103 ca \u00een descriere, \u021bin\u00e2nd cont de varia\u021biile fire\u0219ti ale florilor naturale, procedezi a\u0219a:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Fotografiaz\u0103 produsul a\u0219a cum a ajuns, \u00een cel mult 24 de ore de la livrare.<\/li>\n\n\n\n<li>Trimite-ne poza la contact@bujora.test, cu num\u0103rul comenzii. Ne poate scrie \u0219i destinatarul.<\/li>\n\n\n\n<li>Alegi ce preferi: un buchet sau un aranjament nou, livrat gratuit la aceea\u0219i adres\u0103, ori banii \u00eenapoi, \u00een cel mult 14 zile.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nu e nevoie s\u0103 ne trimi\u021bi florile \u00eenapoi. Garan\u021bia nu acoper\u0103 ofilirea fireasc\u0103 dup\u0103 durata obi\u0219nuit\u0103 \u00een vaz\u0103, nici florile \u021binute f\u0103r\u0103 ap\u0103, la c\u0103ldur\u0103 sau \u00een soare direct. Garan\u021bia de prospe\u021bime se adaug\u0103 drepturilor din garan\u021bia legal\u0103 de conformitate, nu le \u00eenlocuie\u0219te.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cum te retragi din contract<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pentru produsele care se pot returna, cel mai simplu e func\u021bia de retragere de pe site: butonul \u201eRetrage\u021bi-v\u0103 din contract aici\u201d, din subsolul fiec\u0103rei pagini, din contul t\u0103u \u0219i din pagina comenzii. Alegi produsele, ape\u0219i \u201eConfirma\u021bi retragerea\u201d \u0219i prime\u0219ti imediat pe email confirmarea, cu con\u021binutul cererii, data \u0219i ora.<\/p>\n\n\n<a class=\"rdc-button\" href=\"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/retragere-din-contract\/#retragere\" data-rdc-open><span>Retrage\u021bi-v\u0103 din contract aici<\/span><\/a>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po\u021bi folosi \u0219i <a href=\"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/formular-de-retragere\/\">formularul de retragere<\/a>, trimis pe email la contact@bujora.test sau prin po\u0219t\u0103, ori orice alt\u0103 declara\u021bie clar\u0103 prin care ne spui c\u0103 renun\u021bi la produse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pa\u0219ii returului<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ne comunici decizia de retragere \u00een cele 14 zile, prin una dintre metodele de mai sus.<\/li>\n\n\n\n<li>Trimi\u021bi produsele, \u00een ambalajul lor, \u00een cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anun\u021bat, la adresa Str. Exemplului nr. 1, Sector 1, Bucure\u0219ti (date de exemplu). Ambaleaz\u0103 bine vazele ceramice.<\/li>\n\n\n\n<li>Costul direct al return\u0103rii \u00eel supor\u021bi tu, cu excep\u021bia produselor deteriorate sau neconforme, pentru care returul e pe costul nostru.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Rambursarea banilor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00ce\u021bi return\u0103m toate sumele pl\u0103tite, inclusiv costul livr\u0103rii ini\u021biale (la nivelul celei mai ieftine metode de livrare oferite), \u00een cel mult 14 zile de la data la care ne-ai comunicat decizia de retragere. Putem am\u00e2na rambursarea p\u00e2n\u0103 primim produsele sau p\u00e2n\u0103 ne trimi\u021bi dovada c\u0103 le-ai expediat, \u00een func\u021bie de care dintre aceste date e mai apropiat\u0103. Banii se \u00eentorc prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103; pentru comenzile pl\u0103tite ramburs, prin transfer \u00een contul bancar (IBAN) pe care ni-l indici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 returnezi doar o parte dintre produse, de exemplu vaza dintr-o comand\u0103 cu buchet \u0219i vaz\u0103, ramburs\u0103m pre\u021bul lor. Costul livr\u0103rii ini\u021biale se ramburseaz\u0103 c\u00e2nd te retragi din toate produsele comenzii care se pot returna.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Starea produselor returnate<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u0103spunzi doar pentru diminuarea valorii produselor rezultat\u0103 din manipularea lor \u00een alt mod dec\u00e2t cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile \u0219i func\u021bionarea. O lum\u00e2nare aprins\u0103, de exemplu, nu mai poate fi rev\u00e2ndut\u0103.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Produse deteriorate sau neconforme<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 un produs a ajuns spart, topit, cu data de valabilitate dep\u0103\u0219it\u0103 sau nu corespunde comenzii, ai dreptul la garan\u021bia legal\u0103 de conformitate, conform OUG nr. 140\/2021, indiferent dac\u0103 e sigilat sau nu. Scrie-ne la contact@bujora.test, cu o fotografie, \u0219i \u00ee\u021bi trimitem alt produs sau \u00ee\u021bi return\u0103m banii, f\u0103r\u0103 costuri pentru tine.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solu\u021bionarea litigiilor<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 nu ajungem la o \u00een\u021belegere, te po\u021bi adresa Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale pentru Protec\u021bia Consumatorilor (ANPC) sau po\u021bi folosi procedura de solu\u021bionare alternativ\u0103 a litigiilor (SAL), prin platforma <a href=\"https:\/\/reclamatiisal.anpc.ro\/\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">reclamatiisal.anpc.ro<\/a>. Platforma european\u0103 de solu\u021bionare online a litigiilor (SOL) a fost \u00eenchis\u0103 de Comisia European\u0103 la 20 iulie 2025; pentru o ne\u00een\u021belegere cu un comerciant din alt stat al Uniunii Europene te poate ajuta Centrul European al Consumatorilor Rom\u00e2nia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"legal-meta wp-block-paragraph\">Ultima actualizare: 30 octombrie 2026.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Magazin demonstrativ. Bujora este o flor\u0103rie fictiv\u0103, creat\u0103 de Valenys.com pentru a prezenta o tem\u0103 WooCommerce. Datele firmei de pe aceast\u0103 pagin\u0103 sunt date de exemplu, comenzile nu sunt procesate \u0219i nu se fac\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4830","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4830","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4830"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4830\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.websimplu.ro\/bujora\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4830"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}