Magazin demonstrativ. Textul de mai jos este un model realist pentru un magazin online de produse pentru casă din România. Datele firmei sunt date de exemplu, comenzile nu sunt procesate și nu se fac plăți reale.
Livrăm în toată România, prin curier la adresă sau în lockere easybox și GLS. Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare pleacă din depozit în aceeași zi.
Costuri de livrare
| Metodă | Cost | Termen |
|---|---|---|
| Curier la adresă | 19,99 lei | 1–2 zile lucrătoare |
| Locker easybox sau GLS ParcelLocker (doar pentru coletele care încap) | 12,99 lei | 1–3 zile lucrătoare |
| Orice metodă, comenzi de peste 299 lei | gratuit | ca mai sus |
Pragul pentru livrarea gratuită se calculează la valoarea produselor din coș, cu TVA, înainte de aplicarea codurilor de reducere. Costul livrării îl vezi în coș și la finalizarea comenzii, înainte să plasezi comanda.
Produsele voluminoase se livrează prin curier
Lockerul primește colete de cel mult 60 × 44 × 38 cm și 20 kg. Covoarele (se livrează rulate), mobilierul mic (măsuța de cafea, noptiera, etajera, taburetul), lampadarul, lampa suspendată, veioza clasică și pernele decorative de 45–50 cm nu încap, așa că se livrează doar prin curier la adresă. Dacă ai în coș cel puțin un astfel de produs, opțiunea de locker nu apare, iar în coș și la finalizarea comenzii scrie care produs nu încape.
Livrarea prin curier
După ce comanda pleacă din depozit, primești pe email numărul AWB, cu care urmărești coletul pe site-ul curierului. Curierul te sună în ziua livrării, de aceea îți cerem numărul de telefon la comandă. Dacă nu ești acasă, curierul mai încearcă o dată în ziua lucrătoare următoare. Coletele neridicate după două încercări se întorc la noi, iar banii plătiți în avans se returnează în cel mult 14 zile.
Livrarea în locker
La finalizarea comenzii alegi metoda „Ridicare din locker” și lockerul cel mai apropiat. Când coletul ajunge, primești prin SMS și pe email codul de deschidere. Coletul te așteaptă 48 de ore. Plata ramburs nu este disponibilă pentru livrarea în locker; plătești cu cardul sau prin transfer bancar.
Verificarea coletului
Poți verifica aspectul exterior al coletului în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, semnalează acest lucru curierului. Deschide coletul cât mai repede după primire, mai ales când conține ceramică, sticlă sau lămpi: dacă un produs s-a spart în transport, lipsește sau nu corespunde comenzii, scrie-ne la contact@odaia.test, cu o fotografie, ideal în 48 de ore, ca să putem face reclamația la curier. Îți trimitem gratuit un produs nou sau îți returnăm banii. Termenul de 48 de ore nu îți limitează drepturile din garanția legală de conformitate.
Întrebări frecvente
Livrați în străinătate?
Momentan livrăm doar în România.
Pot primi un covor mare în locker?
Nu. Covoarele, chiar rulate, depășesc dimensiunile unui compartiment de locker, așa că le livrăm prin curier la adresă. Același lucru e valabil pentru mobilierul mic și lampadare.
Pot schimba adresa după ce am plasat comanda?
Da, dacă ne scrii sau ne suni înainte ca coletul să plece din depozit. După predarea la curier, poți schimba adresa direct din linkul de urmărire primit pe email.
Pentru returnarea produselor, vezi Politica de retur.