Întrebări frecvente

Nu. Poți comanda ca vizitator. Contul te ajută să vezi istoricul comenzilor, să salvezi adresele și să te retragi din contract direct din pagina comenzii.

Da, cât timp nu a plecat din depozit. Sună-ne sau scrie-ne cu numărul comenzii. După expediere, poți folosi dreptul de retragere în 14 zile de la primire.

Prin curier, 19,99 lei, în 1–2 zile lucrătoare; în locker easybox sau GLS, 12,99 lei, în 1–3 zile lucrătoare. Peste 199 lei livrarea e gratuită. Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 pleacă în aceeași zi. Detalii în pagina Livrare.

Nu. Plata ramburs e disponibilă doar la livrarea prin curier. Pentru locker, plătești cu cardul sau prin transfer bancar.

Ramburs la curier, cash sau cu cardul; cu cardul online, prin procesatorul de plăți; prin transfer bancar, caz în care comanda pleacă după ce primim suma.

Nu. Le introduci în formularul securizat al procesatorului de plăți, care le prelucrează direct. Noi vedem doar dacă plata a fost aprobată.

Da, în 14 zile de la primire, dacă e sigilat. Hrana și nisipul desfăcute după livrare nu se mai pot returna, din motive de protecție a sănătății și de igienă (art. 16 lit. e din OUG nr. 34/2014). Returul prin curierul nostru e gratuit.

Da, dacă nu a fost folosit. Îl poți scoate din ambalaj, îl poți verifica, iar hamul îl poți proba pe câine câteva minute, în casă. Pentru un produs folosit mai mult decât e nevoie ca să-l verifici, de exemplu o jucărie roasă, răspunzi pentru diminuarea valorii lui.

În cel mult 14 zile de la data la care ne anunți retragerea. Putem aștepta până primim produsele sau dovada că le-ai trimis. Toți pașii sunt în Politica de retur.

Pornește de la specie, apoi alege vârsta (Junior, Adult sau Senior) și, la câini, talia: Mică, până la 10 kg, Medie, 11–25 kg, și Mare, peste 25 kg. Abia după aceea contează aroma și nevoile speciale. Pașii sunt în ghidul de alegere a hranei.

Treptat, în aproximativ 7 zile: amesteci la început puțină hrană nouă în cea veche și crești cantitatea de la o zi la alta, până la porția întreagă. Dacă apar probleme digestive care nu trec în câteva zile, vorbește cu medicul veterinar.

Închide bine sacul după fiecare folosire sau mută hrana într-un recipient cu capac, la loc uscat și răcoros. Alege gramajul după cât mănâncă animalul, ca un sac să se termine în câteva săptămâni. Plicurile de hrană umedă deschise se țin acoperite la frigider și se folosesc în aceeași zi sau a doua zi.

Măsoară cu un centimetru de croitorie circumferința toracelui câinelui, în partea cea mai lată, chiar în spatele picioarelor din față, și compar-o cu tabelul de mărimi de pe pagina hamului. Între ham și corp trebuie să încapă două degete.

Bentonita formează bulgări care se scot ușor cu lopățica, iar silicatul absoarbe lichidul și se schimbă mai rar. Dacă treci la alt tip, amestecă-l câteva zile cu cel vechi: unele pisici refuză litiera cu un nisip nou. Ambele tipuri sunt în Nisip și litiere.

Nu. Ghidul, descrierile și asistentul te ajută să alegi produsele, dar nu înlocuiesc sfatul medicului veterinar. Dacă animalul are o afecțiune sau urmează o dietă recomandată de medic, întreabă-l înainte să schimbi hrana.

Nu. Lăbuș este un magazin demonstrativ, creat de Valenys.com pentru a prezenta o temă WooCommerce. Mărcile, produsele și datele firmei sunt inventate, comenzile nu sunt procesate și nu se fac plăți reale.

Da. Folosește date inventate, nu datele tale reale. Comanda nu se livrează, iar emailurile automate ajung doar la o adresă internă a echipei.