Magazin demonstrativ. Lăbuș este un magazin fictiv, creat de Valenys.com pentru a prezenta o temă WooCommerce. Datele firmei de pe această pagină sunt date de exemplu, comenzile nu sunt procesate și nu se fac plăți reale.
1. Cine suntem
Site-ul este administrat de Lăbuș Pet SRL (date de exemplu), cu sediul în Str. Exemplului nr. 1, Sector 1, București, CUI RO00000000, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/0000/2026, telefon 0310 000 000, e-mail contact@labus.test, program luni–vineri, 9:00–18:00 (denumită în continuare „Lăbuș”). Când plasezi o comandă, accepți acești termeni.
2. Comanda și încheierea contractului
Alegi produsele, le adaugi în coș și finalizezi comanda după ce verifici rezumatul: produsele, prețul, costul livrării și metoda de plată. Butonul de plasare arată clar că comanda implică obligația de plată. După plasare primești pe email confirmarea înregistrării comenzii, iar contractul se încheie în momentul în care îți confirmăm expedierea.
Putem refuza o comandă dacă produsul nu mai e în stoc, dacă datele de livrare sunt incomplete sau dacă plata nu a fost autorizată. În acest caz te anunțăm și îți returnăm orice sumă încasată.
3. Produsele și informațiile despre ele
Vindem hrană și recompense, nisip, jucării și accesorii pentru câini, pisici, păsări de colivie, rozătoare și pești de acvariu. Nu vindem animale, medicamente de uz veterinar, antiparazitare sau diete veterinare. Pe pagina fiecărei hrane găsești compoziția, constituenții analitici, porțiile orientative după greutatea animalului și cantitatea din ambalaj, conform Regulamentului (CE) nr. 767/2009; la jucării și accesorii găsești materialele, dimensiunile și, unde e cazul, tabelul de mărimi. Dacă animalul tău are sensibilități alimentare, citește compoziția înainte de comandă. Imaginile au rol de prezentare. Informațiile de pe site, inclusiv răspunsurile asistentului virtual, sunt informative și nu înlocuiesc sfatul medicului veterinar.
4. Prețuri și reduceri
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării se afișează separat, în coș și la finalizarea comenzii, înainte să plasezi comanda. La produsele reduse afișăm cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere, iar procentul de reducere se calculează față de acest preț. La pachetele de start, prețul de referință este cel al pachetului, nu suma produselor din el.
Dacă un preț e afișat greșit în mod evident, de exemplu 0 lei sau cu o cifră lipsă, te anunțăm înainte de expediere, iar tu alegi dacă păstrezi comanda la prețul corect sau o anulezi.
5. Plata
- Ramburs, la curier, cash sau cu cardul, doar pentru livrarea la adresă.
- Cu cardul, online, prin procesatorul de plăți. Datele cardului nu ajung la noi. Pe acest site demonstrativ, procesatorul rulează în modul de test.
- Prin transfer bancar. Comanda pleacă după ce primim suma.
6. Livrarea
Livrăm în România, prin curier la adresă (19,99 lei, 1–2 zile lucrătoare) sau în locker easybox ori GLS (12,99 lei, 1–3 zile lucrătoare). Livrarea e gratuită pentru comenzile de peste 199 lei. Detaliile sunt în pagina Livrare. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la tine când tu sau o persoană indicată de tine, alta decât curierul, intrați în posesia lor.
7. Dreptul de retragere
Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără să spui motivul, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014. Te poți retrage prin funcția de retragere de pe site, butonul „Retrageți-vă din contract aici”, prin formularul de retragere sau prin orice declarație clară trimisă pe email.
Excepții: conform art. 16 lit. d) și e) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor care se deteriorează sau expiră rapid și nici produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă și care au fost desigilate după livrare. La Lăbuș, a doua excepție înseamnă orice ambalaj de hrană deschis, fie el sac, plic, pungă de recompense sau cutie de fulgi, și nisipul desfăcut. Jucăriile și accesoriile se pot returna și desfăcute, dacă nu au fost folosite. Procedura completă și rambursarea sunt descrise în Politica de retur.
8. Garanția legală de conformitate
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 140/2021. Dacă un produs a ajuns deteriorat, de exemplu un sac rupt, nu corespunde descrierii sau are data de valabilitate depășită la livrare, ne scrii la contact@labus.test și îl înlocuim sau îți returnăm banii, fără costuri pentru tine. Păstrează hrana în ambalajul închis, la loc uscat și răcoros, și folosește-o înainte de data înscrisă pe ambalaj. Uzura unei jucării roase la joacă nu e un defect: verifică jucăriile des și înlocuiește-le când se deteriorează.
9. Contul de client
Poți comanda fără cont. Cu un cont vezi istoricul comenzilor, salvezi adresele și te poți retrage din contract direct din pagina comenzii. Păstrează parola doar pentru tine; dacă bănuiești că altcineva îți folosește contul, schimbă parola și anunță-ne.
10. Asistentul virtual
Asistentul din colțul paginii răspunde automat, cu ajutorul inteligenței artificiale, la întrebări despre produse, comenzi și livrare și îți poate sugera produse după specia, vârsta și talia animalului. Răspunsurile lui sunt informative, pot conține erori și nu înlocuiesc sfatul medicului veterinar. Prețul, stocul și condițiile afișate pe paginile produselor și în acești termeni au prioritate față de un răspuns din chat. Nu scrie în chat date despre sănătatea ta, date de card sau parole.
11. Date personale și cookie-uri
Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate. Cookie-urile și datele salvate în browser sunt descrise în Politica de cookies.
12. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile prelucrate și elementele grafice ale site-ului nu pot fi copiate fără acordul nostru. Mărcile Hranova, Zburdel, Torcel, Ciripel, Ronțel, Solzel și Lăbuș Box sunt create pentru acest magazin demonstrativ și nu există în realitate.
13. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm mai întâi direct, la contact@labus.test sau la 0310 000 000. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025. Pentru o neînțelegere cu un comerciant din alt stat al Uniunii Europene te poate ajuta Centrul European al Consumatorilor România. Acestor termeni li se aplică legea română.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.