Magazin demonstrativ. Lăbuș este un magazin fictiv, creat de Valenys.com pentru a prezenta o temă WooCommerce. Datele firmei de pe această pagină sunt date de exemplu, comenzile nu sunt procesate și nu se fac plăți reale.
Lăbuș Pet SRL (date de exemplu), cu sediul în Str. Exemplului nr. 1, Sector 1, București, CUI RO00000000, J40/0000/2026 („noi”), este operatorul datelor tale personale, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”). Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@labus.test sau ne suni la 0310 000 000, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00.
Ce date prelucrăm, de ce și cât timp
| Scop | Date | Temei legal | Cât timp le păstrăm |
|---|---|---|---|
| Plasarea, plata și livrarea comenzilor | nume, adresă de livrare și de facturare, telefon, email, produsele comandate, metoda de plată | executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) | pe durata contractului și 3 ani după livrare, pentru eventuale reclamații |
| Facturare și evidență contabilă | datele de facturare și valoarea comenzii | obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR) | 10 ani, conform legislației contabile |
| Contul de client | email, parolă (stocată criptat), adrese salvate, istoricul comenzilor | executarea contractului | până ștergi contul sau ne ceri ștergerea lui |
| Retragerea din contract, retururi și reclamații | datele comenzii, produsele returnate, IBAN-ul pentru rambursare, mesajele tale; la retragerea online, data și ora cererii și o parte din adresa IP, ca dovadă | obligație legală (OUG nr. 34/2014, OUG nr. 140/2021) | cererile de retragere se anonimizează după 36 de luni; se păstrează doar codul cererii, comanda, produsele și datele |
| Newsletter | adresa de email | consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) | până te dezabonezi; pe acest demo adresa nu se salvează |
| Asistentul virtual (chat) | mesajele pe care le scrii, un ID aleatoriu al conversației, adresa IP sub formă de hash, nu în clar | consimțământul tău, dat în fereastra asistentului | conversațiile, 90 de zile; dovada acordului pentru chat, 3 ani |
| Jurnalul de consimțământ pentru cookie-uri | un ID aleatoriu, categoriile alese, versiunea bannerului, data și pagina; fără adresă IP și fără date despre dispozitiv | obligație legală de a dovedi consimțământul (art. 7 alin. (1) GDPR) | 13 luni |
| Formularul de contact | numele, emailul și mesajul | interesul nostru legitim de a-ți răspunde (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) | cât durează discuția și cel mult 12 luni după |
Asistentul virtual
Asistentul din colțul paginii răspunde automat, cu ajutorul unui model de inteligență artificială. Mesajele tale sunt trimise furnizorului modelului, OpenAI, care le prelucrează în numele nostru, ca persoană împuternicită, doar ca să genereze răspunsul. Înainte de prima întrebare îți cerem acordul; fără el, conversația nu pornește. Pentru o recomandare de hrană e suficient să scrii specia, vârsta și greutatea animalului. Nu scrie în chat date despre sănătatea ta, numere de card sau parole.
Unii furnizori, inclusiv cel al asistentului, pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face doar cu garanțiile prevăzute de capitolul V din GDPR, de exemplu clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cui transmitem datele
- firmelor de curierat și de lockere: numele, adresa și telefonul, ca să livreze coletul;
- procesatorului de plăți cu cardul, Stripe: datele cardului ajung direct la el, fără să treacă prin serverele noastre;
- furnizorului modelului de limbaj al asistentului virtual, OpenAI: mesajele din chat;
- furnizorilor de găzduire, email și contabilitate, care lucrează pe baza unui contract cu noi;
- autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem datele tale și nu le folosim pentru reclame personalizate.
Drepturile tale
Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci. Ne scrii la contact@labus.test și îți răspundem în cel mult o lună. Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), pe dataprotection.ro.
Decizii automate
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta. Răspunsurile și recomandările asistentului virtual sunt informative; comenzile, retururile și reclamațiile le analizează oameni.
Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate criptat, iar accesul la date e limitat la persoanele care au nevoie de ele ca să proceseze comenzile.
Minorii
Magazinul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.
Cookie-uri
Ce salvează site-ul în browserul tău și cum îți dai sau îți retragi acordul afli în Politica de cookies.
Pe acest site demonstrativ
Comenzile de test nu se livrează, emailurile automate ajung doar la o adresă internă a echipei, plata cu cardul, când e activă, funcționează doar în modul de test al procesatorului, iar adresele introduse la newsletter nu se salvează. Te rugăm să nu introduci date personale reale.