Magazin demonstrativ. Bujora este o florărie fictivă, creată de Valenys.com pentru a prezenta o temă WooCommerce. Datele firmei de pe această pagină sunt date de exemplu, comenzile nu sunt procesate, nu se livrează flori și nu se fac plăți reale.
1. Cine suntem
Site-ul este administrat de Bujora Flori SRL (date de exemplu), cu sediul în Str. Exemplului nr. 1, Sector 1, București, CUI RO00000000, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/0000/2026, telefon 0310 000 000, e-mail contact@bujora.test, program luni–sâmbătă, 8:00–20:00 (denumită în continuare „Bujora”). Vânzarea la distanță se face conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Când plasezi o comandă, accepți acești termeni.
2. Comanda și încheierea contractului
Alegi produsele, completezi pe pagina produsului mesajul pentru bilet, dacă vrei unul, și la finalizarea comenzii introduci datele destinatarului, data livrării și intervalul orar. Înainte de plasare vezi un rezumat cu produsele, prețul, costul livrării, data aleasă și metoda de plată. Butonul de plasare arată clar că comanda implică obligația de plată. După plasare primești pe email confirmarea înregistrării comenzii, iar contractul se încheie când îți confirmăm că am preluat comanda pentru data aleasă.
Putem refuza o comandă dacă un produs nu mai e disponibil pentru data aleasă, dacă adresa sau telefonul destinatarului sunt incomplete ori dacă plata nu a fost autorizată. În acest caz te anunțăm, îți propunem, dacă se poate, o altă dată sau un produs echivalent și îți returnăm orice sumă încasată dacă nu ești de acord.
3. Produsele și informațiile despre ele
Vindem flori proaspete tăiate, buchete, flori în cutie, aranjamente florale și funerare, plante în ghiveci, dulciuri și produse de decor. Pe pagina fiecărui produs găsești ce conține, dimensiunile aproximative și, la dulciuri, ingredientele și alergenii. Florile și plantele sunt naturale: nuanța, mărimea florilor și deschiderea bobocilor pot varia ușor față de fotografie, iar o floare de umplutură poate fi înlocuită cu una echivalentă ca formă, culoare și valoare, fără să schimbăm florile principale. Dacă o înlocuire ar schimba vizibil produsul, te contactăm înainte. Informațiile de pe site, inclusiv răspunsurile asistentului virtual, nu sunt sfaturi medicale; dacă destinatarul are alergii la polen sau la anumite alimente, verifică produsul înainte de comandă.
4. Prețuri și reduceri
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Biletul cu mesaj e gratuit. Costul livrării se afișează separat, în coș și la finalizarea comenzii, înainte să plasezi comanda. La produsele reduse afișăm cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere, iar procentul de reducere se calculează față de acest preț.
Dacă un preț e afișat greșit în mod evident, de exemplu 0 lei sau cu o cifră lipsă, te anunțăm înainte de livrare, iar tu alegi dacă păstrezi comanda la prețul corect sau o anulezi.
5. Plata
- Ramburs, la curier, doar pentru livrarea la adresă. Plata o face persoana care primește comanda, așa că alege rambursul doar dacă livrezi la propria adresă.
- Cu cardul, online, prin procesatorul de plăți. Datele cardului nu ajung la noi. Pe acest site demonstrativ, procesatorul rulează în modul de test.
- Prin transfer bancar. Comanda se pregătește după ce primim suma, așa că pentru livrările în aceeași zi alege plata cu cardul.
6. Livrarea
Florile proaspete, aranjamentele și plantele se livrează doar la adresă, cu curierul florăriei sau, în orașele mari din afara Bucureștiului, prin florării partenere, la data și în intervalul orar alese de tine. Livrarea la adresă costă 24,99 lei. În București și Ilfov, comenzile plasate până la ora 14:00 se pot livra în aceeași zi. Produsele fără flori proaspete se pot livra și în locker easybox sau GLS (14,99 lei, 1–3 zile lucrătoare). Livrarea e gratuită pentru comenzile de peste 250 lei. Detaliile sunt în pagina Livrare. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la destinatar când el sau o persoană indicată de el, alta decât curierul, intră în posesia lor.
7. Dreptul de retragere
Pentru produsele care nu se deteriorează rapid (dulciuri sigilate, lumânări, vaze, ursuleți de pluș, trandafiri criogenați în cutia sigilată) ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primire, fără să spui motivul, conform OUG nr. 34/2014. Te poți retrage prin funcția de retragere de pe site, butonul „Retrageți-vă din contract aici”, prin formularul de retragere sau prin orice declarație clară trimisă pe email.
Excepții: conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor care se pot deteriora sau expira rapid. La Bujora, asta înseamnă florile proaspete, buchetele, florile în cutie cu flori proaspete, aranjamentele florale și funerare și plantele în ghiveci. Conform art. 16 lit. e), nu se returnează nici dulciurile desigilate după livrare, din motive de igienă. Procedura completă este descrisă în Politica de retur.
8. Garanția de prospețime și garanția legală de conformitate
Pentru florile și plantele care nu se pot returna oferim garanția de prospețime: dacă ajung deteriorate sau nu corespund descrierii, trimiți o fotografie la contact@bujora.test în 24 de ore de la livrare și primești, la alegere, un produs nou sau banii înapoi. Garanția de prospețime nu îți restrânge drepturile din garanția legală de conformitate, prevăzută de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 140/2021, care se aplică tuturor produselor. Garanția nu acoperă ofilirea firească a florilor după durata obișnuită în vază sau deteriorarea cauzată de păstrarea lor la căldură, fără apă ori în soare direct.
9. Mesajul de pe bilet și datele destinatarului
Tu răspunzi de conținutul mesajului de pe bilet și de textul panglicii la aranjamentele funerare. Nu tipărim mesaje jignitoare, amenințătoare sau care încalcă legea. Când ne dai numele, adresa și telefonul destinatarului, confirmi că ai dreptul să ni le comunici în scopul livrării. Dacă bifezi opțiunea ca numele tău să nu apară pe bilet, nu îl comunicăm nici destinatarului, cu excepția cazului în care legea ne obligă.
10. Contul de client și asistentul virtual
Poți comanda fără cont. Cu un cont vezi istoricul comenzilor, salvezi adresele și te poți retrage din contract direct din pagina comenzii. Păstrează parola doar pentru tine. Asistentul din colțul paginii răspunde automat, cu ajutorul inteligenței artificiale, la întrebări despre produse, comenzi și livrare. Răspunsurile lui sunt informative și pot conține erori; prețul, stocul și condițiile afișate pe paginile produselor și în acești termeni au prioritate. Nu scrie în chat date de card, parole sau date despre sănătate.
11. Date personale și cookie-uri
Prelucrăm datele tale și pe cele ale destinatarului conform Politicii de confidențialitate. Cookie-urile și datele salvate în browser sunt descrise în Politica de cookies.
12. Proprietate intelectuală
Textele, imaginile prelucrate și elementele grafice ale site-ului nu pot fi copiate fără acordul nostru. Mărcile Atelier Bujora, Verdea, Dulcara și Lumeria sunt create pentru acest magazin demonstrativ și nu există în realitate.
13. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm mai întâi direct, la contact@bujora.test sau la 0310 000 000. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro.
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă de Comisia Europeană la 20 iulie 2025. Pentru o neînțelegere cu un comerciant din alt stat al Uniunii Europene te poate ajuta Centrul European al Consumatorilor România. Acestor termeni li se aplică legea română.
14. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.